北京中医白癜风怎么样 https://m-mip.39.net/nk/mipso_4652373.html航天信息济宁分公司中标曲阜市税务局服务外包人员项目
4月17日,航天信息济宁分公司中标国家税务总局曲阜市税务局服务外包人员项目。
此次外包项目主要包括办税引导、咨询服务、山东省电子税务局纳税人端、自助办税设备操作辅导、业务档案整理、纳税咨询等非执法性涉税业务,展示税务部门良好社会形象,持续提升纳税人获得感和满意度。
该项目的实施,是办税服务厅税务系统的又一次开拓创新,有利于提升纳税人满意度、优化税务部门人力资源组合,同时降低办税成本,实现纳税服务工作的规范化、制度化和科学化。航天信息济宁分公司作为此项目中标单位,从事防伪税控服务工作20年以来积累了丰富的经验,现有员工95人,始终秉承为用户提供专业、优质、高效的服务理念,坚持不断提升团队业务素质,有序深化公司转型升级动能,以先进的服务理念,受到了税务局、纳税人及社会各界的一致好评。济宁航天信息,将按照本次招标的相关要求,精心部署,周密准备,使“信心服务”之花绽放曲阜圣城。
曲阜市税务局服务外包人员正式上岗啦!
4月20日,航天信息济宁分公司15名服务外包人员在曲阜市税务局正式上岗。经过为期一周严格的岗前培训,服务人员以青春奋进的精神面貌和专业规范的服务形象出现在曲阜市为民服务中心办税服务大厅,正式开启济宁航天信息服务外包业务新篇章。在正式上岗之前,公司以办税服务大厅的服务需求为主线,认真组织筹备了岗前培训,以礼仪礼貌、服务规范、税收基础知识、税务部门规章制度为核心,坚持培训人员、培训内容、培训时间以及考核结果四落实原则进行。
正式上岗后,公司也将持续加强对办税厅服务人员的管理与培训,让服务人员了解最新税收*策以及服务相关知识,不断提高服务意识、熟悉岗位流程和增强专业技能,逐步提高自我管理和团队协作精神等综合素质,使其以最快的速度熟悉岗责、适应环境、胜任工作,更好的服务纳税人。
我们坚信,依托航天系统的技术、人才、资源和管理等方面的综合优势,共同致力与为广大纳税人营造“税企一家人”的温馨办税环境,我们的服务工作一定会更上一层楼,一起携手共创美好的明天。
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