山东省旅游协会旅行社分会年年会3月24日在烟台蓬莱举行，全省各地会员旅游企业单位踊跃参加年会。会上还为由齐鲁晚报、大众网主办的山东诚信旅游会员企业评选获奖者颁奖。
会上邀请山东省旅游行业协会会长、山东大学旅游系主任王德刚教授，山东省旅游发展委市场处处长闫向*，烟台旅发委主任张祖龄等领导和嘉宾致辞。省旅行社分会会长、山东交运集团董事长王延辉做了协会年工作情况和年工作计划的报告。会议将财务收支情况向会员单位做了汇报。
在省旅行社分会的具体指导下，3月份，在山东旅游行业协会登记的四类企业会员：旅行社、景区、酒店宾馆、车队，根据自愿报名的原则，候选“山东诚信旅游企业”，获奖者还有机会入选“中国旅游总评榜（山东分榜）”。期间，社会网络投票环节的竞争十分激烈，各大旅游企业使出浑身解数，动员游客和了解自身的亲友参加投票，为自己聚拢人气。会员企业参选积极性和公众投票的积极性均明显高于上届。
在专家评比环节，从*府、协会、学界、媒体等领域选出7位专家，对每一个候选会员单位进行专家讨论，优中选优。
全省共有75家旅行社获评年度诚信旅行社会员企业荣誉称号、35家景区获得年度诚信景区会员企业荣誉称号、20家酒店宾馆获得年度诚信酒店会员企业荣誉称号、0家车队获得年度诚信车队会员企业荣誉称号，上台授奖，接受行业内和广大社会公众的赞誉。（名单附后）
按照“会议+培训”的思路，省旅行社分会积极为会员单位谋福利，邀请王德刚等数位有丰富理论和实践经验的大牌专家演讲，给在场的一线旅游从业者送“干货”。
24日下午，山东省旅游发展委市场处处长闫向*第一个做专家演讲，在.5小时内，系统介绍了他对做好旅游市场工作的一些见解和建议。他介绍，年山东旅游共接待国际国内旅游者7亿多人，大数据分析发现，其中60%游客属于周边游，一多半是省内旅游。从游客成分看，家庭出游无疑所占比例最大，且多为一对夫妻带一个孩子的情形。随着旅游者需求日益个性化，建议旅游产品的研发也要重视满足小众需求，即，自卖的产品要至少锁定一类旅游消费者。
在游客消费方面，去年山东接待的7亿多旅游者中，其各项旅游消费的23%花在购物上，提醒各旅游企业高度重视旅游购物市场的潜在的巨大商机。
据介绍，在苏州拙*园景区，有旅游机构把景区早晨6点至8点的门票“买断”，卖给特需人群，售价竟是日常景区票价的约0倍。这种细分游客需求的经验做法很值得山东旅企思考和借鉴。
闫向*建议各旅行社，从自身出发主动与当地一家媒体对接，与体育嫁接，与办理签证的业务对接。“齐鲁晚报与省旅发委联合推出《旅游休闲》周刊，是山东旅游业产品宣传和展示自身形象的重要阵地。目前一些实力大社、著名旅游目的地已经与齐鲁晚报旅游联合推广，效果非常的不错。建议大家也可以主动与他们对接，就能大大增强在市场中的影响力。”他说。另外，每个县里都有一两个个人的
