3月12日，记者从济南市委、市政府新闻发布会获悉，近年来济南市文化和旅游局从严查处侵犯消费者权益行为，加大行政处罚办案力度，切实维护广大消费者合法权益，确保全市文化、旅游市场健康稳定。
近三年来,共检查文化、文物、新闻出版、版权、电影、广播电视、旅游等行业单位16万余家次，立案调查起，当场处罚案件起，移交公安部门追究刑事责任1起，取缔非法经营单位8家。受理举报投诉件，回复满意率%。通过热线、全国旅游监管平台等渠道处理旅游咨询和诉求余件。
济南市文化市场综合行政执法支队被国家版权局评为年度查处重大侵权案件有功单位，2件案件上榜-年度山东省文化市场综合执法十大重大案件。
聚焦济南-泰安-曲阜“中华文化带”，建立了文化市场联合执法机制，制定了《济南-泰安-曲阜文化带文化市场联合执法联席会议制度》、《济南-泰安-曲阜文化带文化市场联合执法协作制度》，开展了一系列联合执法检查行动，共同维护区域市场稳定和繁荣。
加强跨省联合办案机制，与北京、上海、重庆等省区市联动，实现了在线同步网络排查。累计排查网站余家，各类网络应用程序余个，立案查处网络视听案件6件，关闭涉案网站、