中秋节恰逢阴雨天气，给群众的出行带来了不便，曲阜市综合行政执法局全体队员放弃休息时间，坚守工作岗位，加班加点保障中秋节旅游环境秩序，打造整洁靓丽的城市环境，为广大市民和海内外游客营造喜庆祥和的节日氛围。
景区勤管理，服务再升级
“同志，去孔庙怎么走？”“去孔林从哪里坐车？”“这周围有既便宜又干净的宾馆吗？”面对过往游客的频繁询问，曲阜市综合行政执法局直属中队队长关伟总是热情耐心的答疑解惑，并为游客送上矿泉水、口罩等旅游必需品。“游客们能够宾至如归、开心满意，就是对我们最大的褒奖，我们苦点累点没什么。”关伟开心地说。据悉，直属中队负责整个三孔景区及其周边区域的执法保障工作，节日期间，全体队员自愿加班，自愿放弃休息时间，坚守景区执法岗位，为游客提供执法保障和旅游服务。
规范旅游市场，维护旅游秩序
作为旅游执法主体，曲阜市综合行政执法局组织全体队员放弃节日休息时间，克服阴雨天气道路湿滑带来的不利因素，顶风冒雨，坚守执法一线，持续整治三孔景区、明故城周边市容环境秩序，对景区周边的占道经营、乱停乱放、欺客宰客等违法违规行为进行严厉打击，严格规范导游接团、侯团程序，采取明察、暗访等方式，严查无证导游、乱导游等违法导游行为，切实规范旅游市场，维护旅游秩序。
受理游客投诉，确保群众满意
为积极应对中秋节旅游高峰，曲阜市综合行政执法局多措并举提升景区环境，热情服务受理游客投诉，安排专人全天24小时受理政务热线、网络问政等游客投诉，积极为游客排忧解难，提供执法服务，将矛盾化解在萌芽状态。联合市公安局、市交通局、市文旅局等兄弟单位，通过开展联合执法，加大对鼓楼门、后作街、林前广场、万仞宫墙广场等重点区域的巡查力度，做好应急保障工作，切实维护游客合法权益，确保游客高兴而来、满意而归，用全心全意的服务，擦亮“孔子故里东方圣城”的旅游品牌。（大众报业·大众日报客户端记者孟一通讯员陈建国报道）