倾听民情民意力促民生改善
赴书院街道丰家村开展“民意5来听”活动纪实
市委老干部局民情书记一队
根据济宁市委民意“5”来听行动部署，我市于年6月开展了“帮群众解忧促民生改善、帮企业解困促生存发展”的“双帮双促”活动。我作为青年干部，积极响应活动号召，加入了市委老干部局民情书记一队，在市委组织部副部长、市委老干部局局长王庆新的带领下，深入书院街道丰家村，走访干部群众，听取群众意见，帮助解决困难。
No.1精准了解村情
团队成立后，我们对丰家村情况做了初步了解。丰家村地处曲阜市外环以北、国道以西，土地面积亩，共有居民余户，低保户14户，基本农田.5亩，主导产业为大蒜种植。我们在走访过程中利用该村平面图了解村庄基本情况，用心做好入户登记，及时进行整理归纳。共召开座谈会6次，走访农户近户，慰问生产生活困难户30余户，帮助解决群众困难20余件。
精准了解村庄基本情况
No.2积极化解民忧
我们坚持每周下村，每次不少于3小时，采取集中走访、“拉呱说事”、座谈交流等方式，准确掌握丰家村的基层组织建设、农村社会事业及产业发展等相关情况；深入农户广泛走访，认真了解群众发展生产、发家致富奔小康存在的困难、疑惑和所愿、所盼；我们还详细询问了住户对居住环境、看病就医、社会治安、文化生活、义务教育等方面的意见和建议，并将住户反映的问题详实记录在“民情民意收集单”上，并记录好姓名和联系方式，便于反馈办理结果。如：针对居民反映的居住环境问题，提到村东有一养鸡场，味道较大，影响生活。我们立即去进行实地走访，了解该养鸡场的卫生情况以及粪便处理情况，并促成该养殖户与村里清洁卫生工作的负责人达成协议，定期帮助养殖户清洁卫生，养殖户也答应及时清理粪便，减少异味，净化村里的居住环境。
深入了解民情
详细了解民意
No.3多方沟通协调
对于短时间不好解决的问题，我们做好记录并与相关部门联系协调，及时跟进，争取尽快解决。有居民反映书院中心小学紧靠北外环公路，交通堵塞，孩子上学不安全。我们了解该处交通状况后与交管部门沟通，研究解决方案，并建议暂时派交警在上下学时段对该段交通进行指挥疏导，由学校派人配合交警确保学生上下学安全。
深入农户进行访问、记录
No.4详细解答咨询
“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，群众的事无小事，对群众反映的情况我们总是第一时间去解决解答。有住户向我们询问二胎产下双胞胎女儿因此家中有三女，能否享受双女户补贴问题。我们第一时间去书院街道计生办了解相关规定、具体办理流程、注意事项以及相关*策，然后向村民进行了详细解答，并对有相关办理需求的其他居民进行了普及。
收集民意后研究制定解决方案
6月份以来，进村走访进入常态化，我们也在不断更新走访内容和形式，在入户走访的同时，我们还会告知村民热线电话，并教会部分村民使用民意“5”来听